Hai bisogno di Assistenza per il tuo eCommerce Prestashop?
Errore 500, sito lento, malware, back office irraggiungibile, aggiornamento andato storto, conflitti tra moduli.
Diagnosi in poche ore, sito operativo entro 48h, backup prima di ogni intervento.
Gli altri danno assistenza su Prestashop. Noi la diamo dall'interno. Conosciamo il core, gli hook, i moduli e le logiche della piattaforma perché li costruiamo ogni giorno. Quando il tuo sito si rompe, sappiamo già dove guardare, senza perdere ore a cercare la causa.
Stai perdendo ordini in questo momento.
Il tuo e-commerce Prestashop non funziona. E mentre leggi questa pagina, stai perdendo vendite.
Non è un problema "tecnico" da risolvere con calma. È un problema economico che si aggrava ogni ora.
Il tuo hosting risponde con ticket automatici. Il webmaster è irraggiungibile. Hai trovato 12 soluzioni su Google, nessuna ha funzionato, anzi, una ha peggiorato tutto.
Nel frattempo i tuoi clienti trovano un errore, e se ne vanno. Spesso per non tornare.
I problemi Prestashop che risolviamo ogni giorno
Identifica il tuo caso. Se sei in uno di questi scenari, contattaci adesso, ogni ora conta.
Errore 500 Prestashop
Pagina bianca, "Internal Server Error" o schermata nera. Ordini bloccati. Causa più comune: aggiornamento PHP incompatibile o modulo corrotto.
Malware e virus su Prestashop
I dati dei clienti sono a rischio. Il malware si replica: ogni ora senza intervento è danno che si accumula.
Prestashop lento
Oltre 3 secondi di caricamento = clienti che abbandonano + penalizzazione Google. Un Prestashop lento non vende. Si risolve in tempi rapidi.
Aggiornamento Prestashop fallito
Hai aggiornato il CMS o un modulo e adesso qualcosa non funziona. O vuoi aggiornare Prestashop ma hai paura di rompere tutto. Gestiamo entrambe.
Conflitto tra moduli Prestashop
Installazione di un modulo che ha rotto il layout, il carrello o il back office. Conflitti di hook, override errati, incompatibilità di versione.
Back office Prestashop non accessibile
Redirect infiniti, errori di login, crash all'accesso admin. Spesso causato da aggiornamenti parziali, cache corrotta o moduli incompatibili.
Assistenza tecnica Prestashop specializzata:
non siamo un'agenzia generica
Ci sono agenzie che "fanno anche Prestashop" insieme a WordPress, Magento e tutto il resto. Noi no. Facciamo solo Prestashop. Da anni. Ogni giorno.
Sviluppiamo moduli Prestashop, conosciamo hook, override, controller e database a un livello che chi fa assistenza generica non può permettersi. Quando descrivi il problema, lo riconosciamo immediatamente.
| Gli altri | Noi |
|---|---|
| Agenzie generiche, fanno tutto | Solo Prestashop, da anni |
| Diagnosi lenta, risposte vaghe | Diagnosi in poche ore |
| Ticket aperti per giorni | Intervento entro 48h |
| Nessuna garanzia esplicita | Backup prima di ogni modifica |
| Credenziali non tracciate | Credenziali eliminate dopo l'intervento |
Prima di qualsiasi intervento chiediamo accesso FTP e back office. Sappiamo che affidarli a qualcuno che non conosci può mettere a disagio. Te lo diciamo chiaramente: le credenziali vengono usate esclusivamente per l'intervento richiesto, da tecnici identificati per nome, ed eliminate al termine del lavoro. Nessun dato conservato. Nessun accesso futuro senza tuo consenso esplicito.
Come lavora la nostra assistenza Prestashop
Ci contatti su WhatsApp
Descrivi il problema. Più dettagli dai, più velocemente agiamo. Nessun ticket automatico: risponde un tecnico vero.
Diagnosi completa in poche ore
Analizziamo versione Prestashop, moduli, PHP, database e log errori. Ti diciamo cosa c'è, cosa va fatto e in quanto tempo.
E-commerce risolto entro 48h
Interveniamo dopo backup completo. Sistemiamo, ottimizziamo, verifichiamo. Ti consegniamo un Prestashop funzionante, sicuro e più veloce.
Rimozione malware Prestashop
Il malware non arriva annunciato. Un modulo non aggiornato o permessi file errati bastano: in poche ore il sito può reindirizzare clienti o rubare dati di pagamento. Identifichiamo ogni file infetto, lo rimuoviamo, ripristiniamo la sicurezza e installiamo i certificati SSL necessari.
Aggiornamento Prestashop senza rischi
Un aggiornamento Prestashop fatto male è più pericoloso di nessun aggiornamento. Facciamo tutto in ambiente di test, core, moduli, tema, compatibilità PHP, con backup completo a ogni step. Zero interruzioni al sito.
La diagnosi che non lascia buchi
Quando accediamo al tuo sito, non ci limitiamo al problema segnalato. Analizziamo l'intero stack:
- › Versione Prestashop e compatibilità PHP attuale
- › Moduli: versioni, conflitti, override corrotti
- › Scansione malware completa su file e database
- › Log errori HTTP: 500, 404, redirect loop
- › Certificati SSL e configurazione HTTPS
- › Performance: cache, immagini, query DB lente
- › Test acquisto completo: prodotto → pagamento → conferma
Non solo risolviamo il problema attuale, identifichiamo anche quelli che sarebbero esplosi tra due settimane.
Preferisci scrivere? Contattaci qui.
Compila il modulo — ti rispondiamo entro 2 ore con diagnosi e preventivo.
Interventi a partire da €50. Diagnosi sempre gratuita.
Richiedi subito Assistenza
Ogni giorno che il tuo Prestashop non funziona è fatturato che va alla concorrenza.
Scrivici su WhatsApp: risponde un tecnico vero con diagnosi e piano d'intervento chiaro.