Una nuova normativa obbliga tutti gli e-commerce B2C a integrare il cosiddetto "pulsante di recesso": una funzione digitale immediata che consente al consumatore di annullare un acquisto online direttamente dal sito. La norma recepisce la Direttiva UE 2023/2673 ed è integrata nel Codice del Consumo italiano all'articolo 54-bis.
Non basta più pubblicare un'email, una PEC o un modulo PDF da scaricare: serve una funzione elettronica guidata, con doppia conferma e ricevuta automatica. Il Modulo KeRecesso mette il tuo PrestaShop a norma in pochi minuti.
Ignorare questo obbligo non è una semplice svista: ti espone a due conseguenze molto concrete.
Una nuova normativa obbliga tutti gli e-commerce B2C a integrare il cosiddetto "pulsante di recesso": una funzione digitale immediata che consente al consumatore di annullare un acquisto online direttamente dal sito. La norma recepisce la Direttiva UE 2023/2673 ed è integrata nel Codice del Consumo italiano all'articolo 54-bis.
Non basta più pubblicare un'email, una PEC o un modulo PDF da scaricare: serve una funzione elettronica guidata, con doppia conferma e ricevuta automatica. Il Modulo KeRecesso mette il tuo PrestaShop a norma in pochi minuti.
Ignorare questo obbligo non è una semplice svista: ti espone a due conseguenze molto concrete.
KeRecesso implementa esattamente la funzione tecnica che la legge richiede, già pronta, senza che tu debba toccare una riga di codice:
In rete trovi moduli gratuiti e tutorial per costruirti la funzione da solo. Ma la conformità all'Art. 54-bis non ammette approssimazioni: se mancano la doppia conferma, le diciture corrette o la ricevuta automatica con data e ora, sei comunque sanzionabile. Un modulo gratuito senza assistenza ti lascia solo davanti alla legge.
Con KeRecesso hai una soluzione testata e, soprattutto, l'assistenza tecnica italiana di Keidea s.r.l. che ti garantisce supporto GRATUITO fino al completo funzionamento del modulo. Altrimenti sei completamente rimborsato. Paghi una volta, il modulo è tuo per sempre, senza abbonamenti.
L'obbligo deriva dalla Direttiva UE 2023/2673, recepita nel Codice del Consumo italiano all'articolo 54-bis, e riguarda tutti gli e-commerce B2C che vendono a consumatori privati. Adeguare la piattaforma è indispensabile per non incorrere in sanzioni.
Due cose: il diritto di recesso del cliente può estendersi fino a 12 mesi oltre i 14 giorni standard, costringendoti ad accettare resi tardivi; e l'AGCM può sanzionare la pratica commerciale scorretta con multe fino a 10 milioni di euro in base a gravità e fatturato.
Dipende. La legge richiede requisiti tecnici precisi: pulsante chiaramente identificabile, compilazione guidata online, doppia conferma e ricevuta automatica con data e ora. Una soluzione incompleta o senza assistenza ti lascia esposto. KeRecesso implementa tutti i requisiti ed è coperto dall'assistenza italiana di Keidea s.r.l.
Sì. KeRecesso è compatibile con PrestaShop 1.7, 8.x e 9.x e non modifica i file core. Se hai una versione particolare, contatta l'assistenza prima dell'acquisto per la conferma.
No, non servono competenze di programmazione. L'installazione richiede pochi minuti e in caso di difficoltà l'assistenza Keidea s.r.l. ti segue gratuitamente fino al completo funzionamento.
No, ed è corretto chiarirlo. Il modulo fornisce la funzione tecnica a norma (pulsante, doppia conferma, ricevuta, archivio). L'aggiornamento delle condizioni di vendita e dei testi precontrattuali resta una scelta giuridica da concordare con il tuo legale. Modulo a norma più testi aggiornati: insieme sei coperto sul serio.
Sì. Ad ogni recesso confermato il modulo invia una ricevuta via email con data e ora esatte e la archivia nel backoffice. È la documentazione che dimostra il tuo adempimento agli obblighi di legge.
